PM серьезно относятся к обслуживанию клиентов
В начале 2020 года PM успешно продала две асфальтосмесительные установки DG3000D компании GR INFRASTRUCTION (предприятие по строительству дорог премиум-класса в Индии). В августе 2020 года эти две единицы оборудования были отправлены в Индию, но наши инженеры PM Machinery не смогли присутствовать на месте из-за серьезного воздействия Covid-2019. Более того, для нас хуже всего то, что ситуация с напряжением на границе затрудняет обычное общение с заказчиком, что также усугубляет трудности с установкой и вводом оборудования в эксплуатацию.
Однако мы всегда ставим на первое место удовлетворенность клиентов. Для обеспечения бесперебойной работы пуско-наладочных работ даже при воздействии различных внешних факторов. Наконец, наша команда находит несколько популярных способов, используя удаленное видео и онлайн-обучение, чтобы направлять клиента при установке. Для достижения максимальной эффективности этот заказчик всегда работал круглосуточно днем и ночью. Несмотря на ряд проблем , возникающих в процессе мы в конце концов выполнили задачу благодаря напряженной работе наших инженеров. С тех пор на индийском рынке появились еще две асфальтосмесительные установки PM Machinery, которые укрепляют связи между нами.
Как показано на рисунке (выше) : Наш инженер показывает заказчику, как установить оборудование с помощью удаленного видео.
Как показано на рисунке : Асфальтосмесительная установка PM находится на креплении.